Aan het woord is Lissa Verhoog, Product Marketing Manager bij ECI Ridder IQ. In
een open gesprek vertelt ze hoe ERP-oplossingen het verschil maken in een wereld
waar maakbedrijven steeds meer moeten doen met minder. Geen wollige
toekomstvisies, maar praktische digitalisering die direct impact heeft op de
werkvloer. Van realtime inzichten tot slimme koppelingen met engineering: Ridder iQ
is gebouwd door en voor de maakindustrie.
ERP als het fundament onder groei
Wat Ridder iQ uniek maakt? Volgens Verhoog is dat de oorsprong: “Ridder is ooit
zelf begonnen als machinebouwer. Daardoor zit praktijkkennis van de werkvloer diep
ingebakken in de software.” Het resultaat is een ERP-systeem dat geen generieke
aanpak volgt, maar volledig is afgestemd op de processen van metaalverwerkers,
apparatenbouwers, plaatbewerkers en andere maakbedrijven. “Gelaagde stuklijsten,
nacalculaties, margeprojecten – alles is erop gericht om complexe
productieprocessen beheersbaar te maken.”
Digitalisering die voelbaar is op de werkvloer
Digitalisering klinkt vaak abstract, maar bij Ridder iQ is het heel concreet. “We
helpen bedrijven om met dezelfde mensen méér en efficiënt te produceren. Door
processen slim te automatiseren bespaar je tijd in engineering, inkoop en
productie. Of het nu gaat om het automatisch aanmaken van gelaagde stuklijsten
vanuit CAD-bestanden of realtime inzicht in materiaalstatussen – de efficiencywinst
is voelbaar op de vloer. De engineer die eerst drie uur bezig was met een
stuklijst, doet dat straks in één uur. En de productiemedewerker krijgt op een
tablet exact te zien wat hij moet doen, zonder papieren werkbonnen.
AI is pas nuttig als het praktisch is – en dat begint bij automatisering die direct
in de dagelijkse praktijk tijd oplevert.
Hoewel AI een populair buzzwoord is, kiest Ridder iQ bewust voor praktische
toepassingen. “We bouwen geen hype, we bouwen oplossingen. Denk aan AI die
inkoopfacturen automatisch uitleest of een ‘bom builder’ die stuklijsten aanvult op
basis van een ontwerpbestand.” Daarnaast werkt Ridder iQ Met een eigen AI-tool
die integreert met business intelligence of de helpfuncties van je ERP-
systeem, wordt complexe informatie toegankelijk. Stel dat je wilt weten wie je
meest winstgevende klanten zijn van het afgelopen kwartaal – dan moet je dat
gewoon kunnen vragen, en direct een helder antwoord krijgen.
Begin klein, vermijd de valkuil van over-analyse
Een veelgemaakte fout bij digitalisering is té groot willen beginnen. Verhoog: “De
data is er wel, maar bedrijven willen soms alles tegelijk aanpakken. Wij helpen juist
om bottlenecks te identificeren en daar eerst op te focussen. Begin klein. Organiseer
je processen, en ga dan pas verder met automatiseren.
Ridder iQ werkt zonder omwegen: directe implementatie en support
Bij Ridder iQ en al onze andere pakketten heb je rechtstreeks contact met
specialisten op het hoofdkantoor in Leusden. Hier wordt alle software ontwikkeld,
onderhouden en continu verbeterd – door mensen die jouw uitdagingen in de
maakindustrie écht begrijpen. Geen resellers, geen tussenpersonen, maar direct
contact met de mensen achter de oplossing. “Dat maakt het verschil. Als klant praat
je met iemand die het systeem kent én jouw branche begrijpt.” Ook na implementatie
blijft het contact intensief. Klanten krijgen een vaste accountmanager en
ondersteuning via telefoon, een supportportaal en uitgebreide helpfuncties. “En als
er specifieke wensen zijn? Dan denken we actief mee en werken we samen aan een
passende oplossing.”
Voor elke bedrijfsgrootte een passende oplossing
Ridder iQ biedt twee ERP-varianten:
● Ridder iQ voor grotere maakbedrijven met complexe processen.
● Ridder iQ Essentials voor kleinere bedrijven die snel aan de slag willen, met een
minimale implementatie van vijf dagen.
Veel kleinere maakbedrijven willen wél digitaliseren, maar haken af bij de hoge
drempel van een complex, generiek ERP-systeem. Ridder iQ Essentials verlaagt
die drempel met een snelle, praktische instapoplossing die specifiek is afgestemd op
de maakindustrie – én waarin je later eenvoudig kunt doorgroeien. “Geen langdurige
trajecten, maar direct aan de slag met wat je echt nodig hebt.”
Realtime dashboards zijn geen luxe meer
Data achteraf bekijken is verleden tijd. “Realtime dashboards zorgen ervoor dat de
juiste informatie bij de juiste persoon terechtkomt, zonder dat je in Excel hoeft te
graven.” Van materiaalverbruik tot productieplanning – Ridder iQ toont in één
oogopslag waar actie nodig is. “Je voorraadbeheer werkt op basis van live data.
Zodra iets gescand wordt in het magazijn, weet het systeem of er een nieuwe
bestelling nodig is.”
Hoewel de maakindustrie traditioneel terughoudend is met cloud-oplossingen, ziet
Ridder iQ een duidelijke verschuiving. “De behoefte aan schaalbaarheid, veiligheid
en automatische back-ups maakt cloud steeds aantrekkelijker. Bovendien vinden
steeds meer technologische ontwikkelingen plaats in de cloud, omdat daar
simpelweg de toekomst ligt. Denk aan toepassingen zoals shopfloor control op een
tablet – eenvoudig toegankelijk via een webbrowser, altijd en overal. Wie vooruit wil,
kiest voor een cloudomgeving die meegroeit met de ambities van het bedrijf.**
Slotgedachte:
ERP is geen IT-project – het is een groeitraject Verhoog benadrukt dat ERP geen
losstaande softwarekeuze is. “Het is een strategische stap, een verandering in hoe
je werkt.” En dat vraagt om een plan, draagvlak en betrokkenheid. “Wij begeleiden
bedrijven van A tot Z. Van het eerste gesprek tot aan doorontwikkeling na livegang.
Want Ridder iQ is geen eenmalige implementatie – het is de motor van je bedrijf.”
Binnenkort meer: Op deindustrie.online verschijnt binnenkort een verdiepende
podcast met Lissa Verhoog en Martijn Lieshout, waarin zij praktijkvoorbeelden delen
uit de maakindustrie. Hou het platform in de gaten