Chubb Fire & Security werkt al meer dan 20 jaar samen met Acto. Wat begon als een slimme softwarekeuze groeide uit tot een partnership dat draait op vertrouwen, vakkennis en continu verbeteren. De laatste mijlpaal? Een complete overstap naar de cloud. “Acto snapt hoe onze wereld werkt,” zegt Peter van Wijk van Chubb Fire & Security. “Ze komen uit de installatiewereld. Dat voel je aan alles: ze denken met je mee, niet tegen je in.” En dat is precies wat Chubb nodig had.
Als specialist in inbraakbeveiliging, toegangscontrole, brandbestrijding en video-observatie zijn de eisen hoog. Zeker als het gaat om digitale systemen die altijd moeten werken. Niet zomaar een leverancier De samenwerking met Acto begon ooit vanwege hun kennis van de installatiebranche. Maar inmiddels is die samenwerking veel meer dan alleen software afnemen. “Toen we met Acto begonnen, was de servicemodule nog niet helemaal wat we nodig hadden,” blikt Van Wijk terug. “We wilden meer grip op de inzet van onze monteurs.” Acto luisterde. Geen loze beloftes, maar concrete verbeteringen. In kleine stappen werd de servicemodule steeds slimmer en efficiënter. Het resultaat? Hogere productiviteit, meer overzicht en minder gedoe. De sprong naar Azure Een van de meest recente stappen in de samenwerking was allesbehalve klein.
Chubb besloot alle Acto-servers te verplaatsen naar de cloud – en koos voor Microsoft Azure. “We hebben het project samen met Acto grondig voorbereid,” vertelt Van Wijk. “Van testen tot data-overdracht, alles moest kloppen. En dat deed het.” Met de overstap is Chubb volledig verlost van fysieke servers en lokaal onderhoud. Alles draait nu veilig, schaalbaar en toekomstbestendig in de cloud. Samen met andere klanten bouwen Wat Acto uniek maakt, is dat het niet stopt bij één-op-één contact. Klanten zoals Chubb werken samen in zogeheten expertgroepen. Daarin worden nieuwe wensen en verbeteringen gedeeld. “We bepalen samen met andere klanten waar de focus moet liggen,” zegt Van Wijk. “Zo ontwikkelt Acto door op wat wij echt nodig hebben.” Die gezamenlijke aanpak zorgt ervoor dat de software nooit stilstaat. En dat iedereen er beter van wordt. Twintig jaar vertrouwen en nog lang niet klaar Chubb Fire & Security en Acto vormen inmiddels een geoliede machine.
Met wederzijds vertrouwen als basis én de drive om te blijven verbeteren. Van de eerste installatiejaren tot aan de sprong naar de cloud – de samenwerking heeft zich keer op keer bewezen. Of, zoals Peter van Wijk het zelf zegt: “Acto bouwt niet alleen software, ze bouwen mee aan ons bedrijf.”