De verborgen IT-valkuil in de maakindustrie
Iedere fabriek of groothandel kent het wel: eindeloze Excels, versie 0.1, 0.2, en nog steeds weet niemand wat de waarheid is. Volgens Mark, commercieel verantwoordelijk voor Digital Transformation bij Oliver IT, is dit hét moment waarop bedrijven moeten ingrijpen.
“Excel lijkt handig, maar het is vaak het bewijs dat je proces niet meer werkt,” zegt hij. “Bedrijven verliezen er ongemerkt 10 tot 15 procent efficiëntie door.”
Eenvoud als nieuwe standaard
Oliver IT is niet zomaar een IT-bedrijf. Met de slogan “Redefining Simplicity” zetten ze een duidelijke toon in een wereld die vaak te technisch en te complex communiceert.
Mark legt uit: “Wij geloven dat IT pas waardevol is als het simpel is. We praten niet over techniek, maar over de visie, ambitie en processen van een organisatie. IT moet ondersteunend zijn, niet leidend.”
Het idee voor Oliver IT komt van oprichter Gerben Moeland, die zijn inspiratie haalde uit chef-kok Jamie Oliver: verschillende ingrediënten combineren om iets unieks te creëren. “Wij doen datzelfde, maar dan met technologie,” vertelt Mark. “We combineren tools, ideeën en methodieken om voor iedere klant een perfect recept te maken.”
Van strategie tot uitvoering: Think, Build, Run
Wat Oliver IT onderscheidt, is hun praktische aanpak. “Wij werken met de methodiek Think – Build – Run,” legt Mark uit.
- Think: samen met het bedrijf in kaart brengen waar het naartoe wil en waar de bottlenecks zitten.
- Build: de oplossing ontwikkelen of selecteren die daar het beste bij past.
- Run: implementeren, meten en optimaliseren.
“Het is geen standaard IT-project,” benadrukt hij. “We beginnen bij de mens en het proces, niet bij de software.”
Next en Move: structuur in digitale transformatie
Onder de vlag van Oliver IT vallen twee krachtige proposities: Next en Move.
Next is de methodiek voor digitale transformatie, waarin bedrijven in korte tijd leren waar hun processen vastlopen en hoe ze die kunnen verbeteren.
“Tijdens Next brengen we de strategie, missie en processen van een organisatie in kaart,” zegt Mark. “Daaruit ontstaat een roadmap: een concreet plan dat door medewerkers zelf is bedacht én gedragen.”
Move is vervolgens de uitvoering van die roadmap. “Bedrijven vragen vaak: kunnen jullie ons nu ook helpen dit plan uit te voeren? Dat is precies wat Move doet. We begeleiden de implementatie, van softwarekeuze tot integratie.”
Van Excel-chaos naar efficiëntie en inzicht
Een veelvoorkomend probleem dat Oliver IT tegenkomt, is dat bedrijven vastlopen in hun eigen Excel-structuren.
“Bij productiebedrijven zien we nog steeds dat cruciale informatie verspreid staat over talloze spreadsheets,” vertelt Mark. “Er wordt zoveel tijd besteed aan het bijwerken van Excel-bestanden dat processen vastlopen. Alleen al door dat te automatiseren realiseren we vaak 10 tot 15 procent efficiëntiewinst.”
Volgens Mark is Excel vaak een symptoom van wantrouwen. “Mensen trekken exports omdat ze het systeem niet vertrouwen. Dan ontstaan er versies van bestanden en weet niemand wat de waarheid is. Dat is niet houdbaar. Als je dat punt hebt bereikt, is het tijd voor een systeem dat wél betrouwbaar is.”
Maatwerk of standaard software? Het proces bepaalt
In tegenstelling tot veel IT-bedrijven is Oliver IT niet gebonden aan vaste merken of platformen. “Wij zijn logo-loos,” zegt Mark. “Het maakt ons niet uit of een klant kiest voor SAP, Microsoft of iets anders – als het maar werkt voor het proces.”
Toch verdedigt hij maatwerk waar nodig. “Als jouw proces uniek is, moet je dat behouden. Juist dát onderscheidt je van de rest. Dan kan maatwerk de juiste keuze zijn. Maar als je proces standaard is, kies dan ook voor standaard software.”
Workshops: de sleutel tot draagvlak
Een belangrijk onderdeel van de aanpak van Oliver IT is het betrekken van medewerkers in elke laag van de organisatie. “Digitale transformatie is mensenwerk,” zegt Mark. “We organiseren workshops met zowel het management als de key-users op de werkvloer. Die mensen weten precies waar het vastloopt.”
Het resultaat: plannen die niet van buitenaf worden opgelegd, maar van binnenuit gedragen worden. “Dat is waarom onze roadmaps werken. De medewerkers hebben het zelf bedacht, wij hebben het alleen gefaciliteerd.”
Meetbare resultaten: minder verspilling, meer winst
De resultaten van Oliver IT’s aanpak zijn concreet.
“Bij klanten in de maakindustrie zien we efficiëntieverbeteringen van 5 tot 15 procent,” vertelt Mark. “Dat komt neer op duizenden euro’s per medewerker per jaar. Daarnaast voorkomen we desinvesteringen doordat bedrijven eindelijk begrijpen welke technologie ze écht nodig hebben.”
Bedrijven die hun roadmap goed uitvoeren, merken bovendien groei aan de omzetkant. “Door data en AI slim in te zetten, ontstaan nieuwe inzichten en zelfs nieuwe markten. Dat is het moment waarop digitalisering geld begint op te leveren.”
De eerste stap: pas op de plaats
Mark sluit af met een duidelijke oproep: “Iedereen wil iets met AI of automatisering, maar de meeste bedrijven slaan stappen over. Onze boodschap is simpel: begin niet met technologie, maar met je processen. Maak eerst inzichtelijk waar je écht staat.”
Bedrijven die willen weten waar hun kansen liggen, kunnen volgens hem snel beginnen. “Een Next-traject duurt gemiddeld twee tot drie maanden. Geen fulltime investering, maar negen workshops van een halve dag. Daarmee heb je een compleet beeld van je processen én een plan om te verbeteren.”
Over Oliver IT
Oliver IT helpt organisaties in manufacturing, wholesale en retail bij het vereenvoudigen van hun IT-landschap en het versnellen van digitale transformatie. Met hun aanpak Think – Build – Run en methodieken Next en Move brengen ze strategie, processen en technologie samen in één begrijpelijke structuur.
Meer informatie: www.oliver-it.nl