In gesprek met Martijn Lieshout en Lissa Vroog van ECI Software Solutions
Steeds meer maakbedrijven beseffen het: digitalisering is onvermijdelijk. Toch roept het
woord ERP bij veel ondernemers nog koudwatervrees op. Te complex, te duur of te
tijdrovend – zo klinkt het vaak. Maar klopt dat beeld nog wel?
In de nieuwste aflevering van De Industrie Podcast gaan we in gesprek met Martijn
Lieshout (Key Account Manager) en Lissa Vroog (Product Marketing Manager) van ECI
Software Solutions. Beiden zijn nauw betrokken bij de implementatie en doorontwikkeling
van Ridder iQ, hét ERP-systeem voor de maakindustrie. Samen maken zij korte metten met
de grootste misverstanden over ERP.
“Je doet ERP er niet even bij”
Volgens Lieshout is het grootste misverstand dat bedrijven denken ERP “er even bij” te
doen. “ERP raakt alles: processen, afdelingen, mensen. Het vraagt niet alleen een goede
voorbereiding, maar ook commitment van de hele organisatie. Zonder draagvlak, geen
succes.”
De maakindustrie is volgens hem simpelweg te complex om met standaardsoftware af te
doen. “Een handelsonderneming heeft één product, één voorraad en één factuur. In de
maakindustrie praten we over engineer-to-order, configure-to-order, voorraadbeheer,
werkvoorbereiding, productieplanning én projectplanning. Al die processen zijn met elkaar
verweven.”
Excel is geen ERP
Veel bedrijven draaien nog op Excel. Flexibel, zeker – maar ook kwetsbaar. “Zodra
meerdere mensen in hetzelfde bestand werken, ontstaat er chaos. Eén verkeerde formule,
en je marge klopt niet meer,” zegt Vroog. “ERP zorgt voor één waarheid: minder fouten,
meer grip.”
Succes begint bij de werkvloer
Opvallend is de nadruk die beide gasten leggen op de menselijke factor.
ERP-implementaties falen zelden door de techniek, maar wel door weerstand. “Gedrag op
de werkvloer is bepalend,” zegt Lieshout. “Als medewerkers niet mee willen, gaat het niet
vliegen.”
Daarom adviseert ECI bedrijven altijd om medewerkers vanaf het begin te betrekken – via
key users, werkgroepen en intensieve communicatie. “Verandering lukt pas als mensen
begrijpen waarom het nodig is, en als ze er zelf beter van worden.”
ERP als collega
Op de vraag hoe ze ERP zouden omschrijven als collega, antwoorden beide gasten zonder
twijfel: je ruggengraat of zelfs je personal assistant. “Een goed ingericht ERP-systeem maakt
je leven makkelijker,” zegt Vroog. “Het zorgt dat informatie naar je toe komt, in plaats van dat
je ernaar moet zoeken.”
AI en ERP: geen buzzwoord, maar kans
Ook AI komt uitgebreid aan bod in de aflevering. Beide sprekers benadrukken dat
kunstmatige intelligentie vooral praktisch en veilig moet worden ingezet. “Denk aan
automatische offertecalculaties, dashboards op basis van natuurlijke taal, of een chatbot die
je helpt bij vragen over je ERP-systeem,” zegt Lieshout. “Maar zorg altijd dat je data veilig
blijft – daar ligt een grote verantwoordelijkheid.”
De toekomst van ERP
Tot slot werpen Martijn en Lissa een blik op de toekomst. ERP zal volgens hen alleen maar
belangrijker worden. “Met cloudapplicaties, webfunctionaliteiten en AI-tools wordt ERP de
motor achter alle bedrijfsprocessen,” aldus Vroog. “Wie nu investeert, bouwt aan de
fundering voor de komende tien jaar.”
Benieuwd naar het hele gesprek?
Luister nu naar de volledige aflevering hier:
deindustrie.online/podcast en ontdek waarom ERP geen IT-project is – maar een
strategische keuze.
Vragen of advies nodig?
Neem contact op met Martijn Lieshout of Lissa Vroog via LinkedIn of bezoek ECI